Routage intelligent
Distribution intelligente des appels aux bons agents.
Supervision en direct
Supervisez en temps réel et intervenez instantanément.
Simple pour les agents
Une interface intuitive que votre équipe adorera.
Pensé pour grandir
Une infrastructure fiable qui évolue avec vous.
Commencez à router les appels en quatre étapes.
Gardez votre numéro WhatsApp actuel et transformez-le en centre d’appels piloté, sans SIP, sans matériel PBX et sans long projet télécom.
Connecter WhatsApp
Connectez le numéro WhatsApp Business que vos clients utilisent déjà.
Ajouter les agents
Invitez votre équipe et définissez qui peut répondre, transférer et superviser les appels.
Configurer les parcours
Créez des règles simples pour support, ventes, réservations ou toute autre file métier.
Recevoir les appels
Les agents répondent depuis Dialaunch ou mobile pendant que les managers suivent l’activité en direct.
Des parcours d’appel puissants. Une configuration simple.
Créez des parcours d’appel intelligents avec notre éditeur visuel. Routez les appels, diffusez des messages, collectez des saisies et connectez les agents en quelques clics.
Un seul numéro WhatsApp. Deux façons puissantes de répondre.
Routez chaque appel WhatsApp vers le bon workflow, puis laissez chaque agent répondre depuis la console web ou directement depuis son téléphone.
Console web
Idéal pour les équipes support et les superviseurs.
WhatsApp mobile
En ligne et joignable
Contactez-nous
Prêt à transformer votre WhatsApp en centre d’appels ?
Contactez notre équipe pour découvrir comment Dialaunch peut vous aider à fluidifier vos communications client et accélérer votre croissance.
Configuration rapide
Lancez votre centre d’appels en quelques minutes.
Support expert
Notre équipe vous accompagne à chaque étape.
Sécurisé et fiable
Sécurité de niveau entreprise avec 99,9 % de disponibilité.
Solutions évolutives
Conçu pour grandir avec les besoins de votre entreprise.
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